Esclarecimentos sobre instabilidade de sistemas de informática

A SEGOV – Secretaria de Estado de Governo, em atenção às reclamações formuladas na data de 21/10 pelo Sindicato dos Proprietários dos Centros de Formação de Condutores do Estado do Maranhão, de que os sistemas de informática estaduais estariam instáveis, vem a público prestar os seguintes esclarecimentos:

1.     As equipes técnicas da Secretaria Adjunta de Tecnologia da Informação – SEATI/SEGOV e do Departamento Estadual de Trânsito do Maranhão – DETRAN/MA promoveram uma série de testes nos sistemas e infraestrutura mantidos pelo Governo do Estado do Maranhão e pela indigitada Autarquia, incluindo a visita a dois centros de formação de condutores, e pode-se afirmar que todos sistemas estão funcionando normalmente, sem qualquer intercorrência;

2.     De se apontar, ademais, nos últimos 6 (seis) meses, não há qualquer registro de indisponibilidade dos sistemas mantidos pela SEATI/SEGOV, ressalvadas falhas esporádicas de conexão com a base nacional, cuja responsabilidade é do Serviço Federal de Processamento de Dados – SERPRO ou com a prestadora de serviços OI;

3.     Tais considerações nos levam a crer que os alegados problemas enfrentados pelas clínicas e centros de formação de condutores, além de pontuais, devem estar ocorrendo nos sistemas e infraestruturas que servem de interface para o do DETRAN-MA, cuja responsabilidade é de terceiro;

4.    Esclareça-se, quanto ao que não compete à SEATI/SEGOV a hospedagem e manutenção do sistema de coleta de dados biométricos do DETRAN-MA, de responsabilidade da empresa contratada pela indigitada Autarquia, bem como não é de sua responsabilidade a prestação dos serviços de internet que ligam as clínicas e os centros de formação de condutores do Departamento de Trânsito;

5.     Por fim, informa-se que a SEATI/SEGOV tem atuado constantemente para garantir a melhoria contínua da estrutura de tecnologia da informação do Estado, auxiliando as Secretarias com seus projetos e no desenvolvimento de serviços digitais voltados para o cidadão e para o Governo Estadual, sempre alinhando tecnologia com os objetivos do Estado.

 

Antônio de Jesus Leitão Nunes

Secretário de Governo – SEGOV